Ожидание от места, где оказывают помощь, почти всегда связано со скоростью и доступностью. В Смоленске это ожидание сталкивается с тем, что устойчивость лечебных учреждений требует решений, которые не всегда совпадают с логикой немедленного ответа. противоречие между скоростью реакции и системной надёжностью ограниченность пропускной способности как институциональный фактор зависимость решений от устойчивых внутренних механизмов компромисс между текущей нагрузкой и долгосрочной работоспособностью